あなたの美容院をひと言で表すと？
HITORIBI WEBでホームページを制作する時は、美容院のオーナー様と３回のミーティングを重ねます。
その最初のミーティング時におうかがいするのが「あなたの美容院をひと言で言うと何ですか？」という質問です。
それがズバッと言うことができれば、ホームページ制作はもちろん店舗を作るのも簡単です。
しかし、なかなかそれをズバッと言うのは難しいでしょう。
そこで、あなたの美容院をひと言で言えるようになるためのお手伝いをHITORIBI WEBでは行っていきます。
ここをクリアできればホームページも店舗も9割方完成といってもよいでしょう。
さてそのひと言で美容院を表現するということに関して、他店のホームページを見ているとあることに気づかされます。
それは「癒し」という言葉です。
魅力は具体的に伝えられるから魅力になる
私はこの「癒し」という言葉を積極的に使うことはありません。
理由は２つあります。
ひとつはあまりにも使われすぎていて、お客様にとってすでに魅力的な言葉ではなくなっていること。
そして２つ目があまりにも曖昧な言葉であるということです。
「癒し」といっても様々です。
まず、何によって癒されるのかがそもそもわかりません。
人によってなのか、メニューによってなのか、空間によってなのか。
例えばセットメニューにはヘッドスパがついていて、マッサージによって癒されるという内容だったとします。
であれば「癒し」という言葉よりも、「ヘッドスパ」「頭皮のコリをほぐす」といった具体的な内容を書いた方がお客様はよくわかります。
例えば個室だから他人を気にせずゆっくりと施術を受けられるということだったとします。
であれば「完全個室」という言葉を前面に出した方がわかりやすいでしょう。
こうしてみると、「癒し」という曖昧な言葉を使えば使うほど「うちの美容院には他店にはない特徴はありません」と言っているようなものかもしれません。
分かる人には分かりますので注意したいですね。