はじめに｜新規が増えない理由の半分は“来店前”にある
こんにちは、小規模美容室専門のホームページ制作を行っている HITORIBI WEB です。
「新規が増えない…」
そう悩む美容室オーナー様は多いですが、
実はその原因の多くは “来店前の不安” にあります。
・どんな美容師が担当するんだろう？
・自分の髪の悩みを理解してくれるかな？
・悩みをうまく伝えられるか不安…
・思ったより高かったらどうしよう？
お客様は“初めて行く美容室”にとにかく慎重です。
不安を少しでも感じると、予約ボタンを押せません。
逆にいえば、
「大丈夫ですよ」 と感じてもらえるだけで、新規は自然に増えます。
① “顔が見える安心感”は最強の武器
人は「誰にやってもらうのか」がわかるだけで安心します。
だからこそ、
・オーナープロフィール
・写真
・経歴
・得意スタイル
・人柄が伝わる文章
は必須項目です。
小規模サロンほど「人」で選ばれます。
オーナーの想いやストーリーを見せることで、初来店の不安は大きく減ります。
② “初めての方へページ”で不安を先に解消
初来店の流れを丁寧に説明することで、不安は大きく減ります。
・入店〜カウンセリング〜施術の流れ
・当日の所要時間
・料金の目安（追加料金の有無）
・よくある質問
・スタイル提案の方法
これらを載せているサロンは、新規が入りやすく予約率も高いです。
③ 施術前の“カウンセリングのこだわり”を伝える
お客様が最も不安に思うのは
👉 「ちゃんと伝わるだろうか？」
という点。
だからこそ、
「当店はカウンセリングの時間をしっかり確保します」
「悩みを言葉にできなくても大丈夫です」
「写真を見ながら一緒に決めていきます」
こうした“伝え方”が安心につながります。
④ “料金の不安”をなくす仕組み
初めての美容室で一番怖いのは、
👉 「思ったより高い…！」 という展開。
だからこそ、
料金ページはわかりやすく、追加料金の基準も明確に。
さらに、
・人気のセットメニュー
・平均来店予算
・所要時間の目安
を載せると、安心して予約できます。
⑤ 来店前の“メッセージ自動送信”が信頼を生む
LINE予約で、来店前にメッセージを送るサロンは新規定着率が高いです。
例：
「明日はご来店ありがとうございます！
カウンセリングに少しお時間をいただきますのでご安心ください。」
たったこれだけで、初来店への心理的ハードルが消えます。
おわりに｜小規模サロンは“安心感”だけで選ばれる
大手サロンに勝つ必要はありません。
小規模美容室が勝つべき場所は “安心感”と“距離の近さ” です。
初来店の不安を減らすだけで、
新規は増え、再来率も上がり、紹介も生まれていきます。
👉 https://hairsalon-website.com