はじめに｜選ばれ続ける美容師には理由がある
こんにちは。
小規模美容室専門のホームページ制作を行っている HITORIBI WEB です。
「特別に派手な技術があるわけではないのに、なぜか予約が埋まっている美容師」
あなたの周りにも、そんな人はいませんか？
実は、お客様が「この人に任せたい」と感じる理由は、
技術そのものではなく“伝え方”にある ケースがとても多いのです。
お客様は“正解”ではなく“安心”を求めている
美容師側はつい、
・どの薬剤が最適か
・どの施術がベストか
・どんなスタイルが似合うか
と「正解」を考えがちです。
しかしお客様が本当に欲しいのは、
👉 「この人に任せて大丈夫」という安心感。
どんなに理論的に正しくても、
不安が残れば「一度きり」で終わってしまいます。
“任せたい”と思われる人の共通点①｜決めつけず「一緒に考える姿勢」がある
信頼される美容師ほど、こう言います。
「こうしたい、というのはありますか？」
「まだ決まっていなくても大丈夫ですよ」
「一緒に探していきましょう」
一方で信頼を失いやすいのが、
「これは似合いません」「こっちの方がいいです」と
いきなり結論を出してしまうケース。
お客様は“正解を出してほしい”のではなく、
理解してもらいたい のです。
共通点②｜“理由”をちゃんと伝えている
任せられる美容師は、提案に必ず理由があります。
・「なぜこの長さなのか」
・「なぜ今日はここまでにするのか」
・「なぜ次回は◯週間後なのか」
この「理由」があるだけで、
お客様は施術を“納得して受け取れる体験”に変わります。
結果として、
「またこの人にお願いしたい」に直結します。
共通点③｜できないことも正直に伝える
意外かもしれませんが、
信頼される人ほど“できないこと”をはっきり言います。
「今日はここまではできますが、ここから先は次回の方が安全です」
「髪の状態的に、今はおすすめできません」
これを言える美容師は、
短期的な売上より“お客様の未来”を考えていると伝わります。
その姿勢こそが、
長期的なリピートと紹介を生みます。
小規模美容室ほど「任せてもらえる力」が武器になる
大手サロンのように価格やブランドで勝負する必要はありません。
小規模美容室が勝つポイントは、
✔距離の近さ
✔会話の密度
✔信頼の深さ
つまり、
「この人に任せたい」と思ってもらえる関係性 です。
これは広告では作れません。
日々の言葉の積み重ねでしか育たないものです。
おわりに｜選ばれる理由は“技術の外側”にある
技術は大前提。
でも、選ばれ続ける理由はその先にあります。
・一緒に考えてくれる
・ちゃんと理由を説明してくれる
・無理なことは無理と言ってくれる
この積み重ねが、
「指名」「継続」「紹介」につながっていきます。
👉 https://hairsalon-website.com