「会話」で差がつく！お客様との信頼を深める、美容師の“ちょっとしたひと言”テクニック
はじめに｜リピート率は“話し方”で決まる？ こんにちは、HITORIBI WEBです。 私たちは日々、小規模美容室のホームページ制作を通して オーナー様の接客やお店の魅力を引き出すお手伝いをしています。 その中で気づいた …view more
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はじめに｜技術よりも“対話”で差がつく時代 こんにちは、HITORIBI WEBです。 美容室に来るお客様が本当に求めているものは何でしょうか？ 「上手に切ってほしい」 「カラーがきれいに仕上がればいい」 そう思いがちで …view more
はじめに こんにちは、HITORIBI WEBです。 「技術はいいのにリピートにつながらない…」 「カット後の満足度は高いはずなのに、次回予約が取れない…」 そんなお悩みを抱える美容室オーナー様へ。 実はそれ、カウンセリ …view more
はじめに こんにちは、HITORIBI WEBです。 新規集客に目が行きがちですが、**実は最強の集客方法は“紹介”**です。 しかも、紹介される美容室は「広告に頼らなくても予約が埋まる」状態をつくれます。 今回は、紹介 …view more